מדיניות פרטיות

עדכון אחרון: מרץ 2026

1. כללי

עתידים מדיקל סנטר (להלן: "המרכז") מחויב לשמירה על פרטיות המשתמשים והמטופלים בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981 ותקנותיו, לרבות תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז–2017.

מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים ומאחסנים מידע אישי שנמסר לנו, ואת זכויותיך בנוגע למידע זה.

2. איסוף מידע

אנו עשויים לאסוף את סוגי המידע הבאים:

  • שם מלא ופרטי התקשרות (טלפון)
  • מידע רפואי הנמסר לנו לצורך קבלת שירות
  • תקשורת המתנהלת עמנו בטלפון, וואטסאפ או דוא"ל
  • מידע טכני בסיסי אודות הגישה לאתר (כתובת IP, סוג דפדפן) לצרכי אבטחה בלבד

3. מטרות השימוש במידע

המידע שנאסף ישמש אך ורק למטרות הבאות:

  • יצירת קשר לצורך תיאום תורים ומתן שירותים רפואיים
  • מילוי חובות חוקיות ורגולטוריות
  • שיפור השירות ותפעול האתר

לא נעשה שימוש במידע לצרכי שיווק ופרסום ללא הסכמה מפורשת.

4. סודיות רפואית וחיסיון

המרכז מחויב לסודיות רפואית מוחלטת בהתאם לחוק זכויות החולה, התשנ"ו–1996 ולחוק הגנת הפרטיות. המידע הרפואי שנמסר לנו הוא חסוי לחלוטין ולא יועבר לצד שלישי כלשהו — לרבות בני משפחה, בן/בת זוג, קופות חולים או כל גוף אחר — ללא הסכמתך המפורשת בכתב, למעט כאשר הדבר מחויב על פי חוק.

5. אחסון ואבטחת מידע

אנו נוקטים באמצעי אבטחה טכניים וארגוניים סבירים בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), על מנת להגן על המידע מפני גישה לא מורשית, אובדן, שינוי או חשיפה.

המידע נשמר לתקופה הנדרשת על פי חוק (לרבות חוק הרשומות הרפואיות) ולא מעבר לנדרש.

6. העברת מידע לצדדים שלישיים

אנו לא נמכור, נשכיר או נעביר את פרטיך האישיים לצדדים שלישיים לצרכי שיווק. מידע עשוי להיות מועבר אך ורק במקרים הבאים:

  • לספקי שירות הפועלים מטעמנו (כגון ספקי תשתית), תחת התחייבויות חיסיון
  • כאשר נדרש על פי צו שיפוטי, חוק, או רגולציה רפואית
  • בהסכמתך המפורשת

7. עוגיות (Cookies)

האתר עשוי לעשות שימוש מינימלי בעוגיות לצרכי תפקוד טכני בלבד. אין שימוש בעוגיות מעקב פרסומיות.

8. זכויותיך לפי חוק הגנת הפרטיות

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, עומדות לך הזכויות הבאות:

  • זכות עיון: לעיין במידע המוחזק אודותיך במאגר המידע שלנו
  • זכות תיקון: לדרוש תיקון מידע שגוי או מטעה
  • זכות מחיקה: לדרוש מחיקת מידע, בכפוף לחובות חוקיות של שמירת רשומות
  • זכות התנגדות: להתנגד לעיבוד מידע לצרכי שיווק ישיר

לממש את זכויותיך ניתן לפנות אלינו בטלפון: 053-3947144

9. פניות ותלונות

לשאלות, פניות או תלונות בנוגע לטיפול במידע האישי שלך, ניתן לפנות אלינו ישירות בטלפון 053-3947144.

כמו כן, יש באפשרותך לפנות לרשות להגנת הפרטיות במשרד המשפטים: www.gov.il

10. שינויים במדיניות

אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת. שינויים מהותיים יפורסמו באתר. המשך השימוש באתר לאחר פרסום שינויים מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.